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Retenção de clientes: como fazer?

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Retenção de clientes: como fazer?

Para preservar o relacionamento com o cliente é preciso investir na retenção, que consiste basicamente em manter o prospect na carteira. Essa medida garante a satisfação profissional do consultor e faz com que o cliente se sinta valorizado.

Uma estratégia essencial é manter o cliente satisfeito com os resultados e com o suporte do atendimento.
Vale ressaltar que reter um cliente não é impedir que ele cancele um contrato, mas sim, uma estratégia que deve ser colocada em prática desde o primeiro contato.

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