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Cliente é seu aliado

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Dicas Ocitel

Cliente é seu aliado

Sabe aquela velha máxima que o cliente tem sempre razão? Ela é verdadeira. Por isso, é preciso usar sempre uma linguagem adequada para lidar com um cliente potencial.

Em uma negociação difícil, nunca subestime seu prospect. Procure entender exatamente o que ele procura e apresente a melhor solução. Tenha discernimento: não seja bajulador, pois soará falso. Coloque seu interlocutor como aliado, assim você terá muito mais chance de concluir uma venda.

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