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Ofereça soluções positivas

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Dicas Ocitel

Ofereça soluções positivas

Na hora de oferecer um produto ou serviço para o cliente sempre se atente na solução positiva.

Ela consiste em mostrar para o cliente que se houver algum problema com o bem adquirido, o consumidor tem para onde recorrer.

Enfatize os canais de comunicação que o cliente poderá entrar em contato, caso ocorra algum incidente, e se coloque à disposição para auxiliar, se for necessário. Isso cria um laço de empatia e deixa a porta aberta para novas negociações.

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