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Não seja o vendedor robô

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Dicas Ocitel

Não seja o vendedor robô

Para oferecer um serviço de excelência é necessário entender que cada cliente possui uma realidade diferente. A partir dessa percepção, será possível personalizar o atendimento e oferecer a melhor solução.

No entanto, existe um perfil de profissional que vai na contramão disso, o chamado “vendedor robô”. Esse profissional é aquele que perdeu a capacidade de pensar e fica preso no mesmo roteiro em todas as abordagens com o cliente. A tática dele é manter as respostas padrão, mesmo quando aquilo não faz nenhum sentido para ao possível comprador. Não seja essa pessoa!

Esse comportamento é resultado da acomodação do profissional, ou seja, ele não tem mais motivação durante o processo de vendas. Por isso, é fundamental buscar personalizar seu atendimento, colocando sua assinatura pessoal, com isso, o profissional criará um perfil de destaque e converterá muito mais vendas.

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