Blog

Seja presente na jornada do cliente

dica-campea----jornada
Dicas Ocitel

Seja presente na jornada do cliente

A experiência do cliente durante o processo de vendas é um fator-chave para cerca de 80% dos consumidores, segundo pesquisa da consultoria britânica PwC.

Isso quer dizer que o atendimento é tão, ou mais importante, que o preço do produto/serviço.

Por isso é fundamental ser um consultor de vendas presente durante toda a jornada do cliente. Isso mostra ao cliente que você está disponível para auxiliá-lo durante o processo, caso algo ocorra fora do previsto. Além disso, torna a experiência de compra muito positiva.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *