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Atendimento personalizado

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Dicas Ocitel

Atendimento personalizado

Cada cliente é único e possui um perfil diferente. Um dos maiores erros cometidos por vendedores é oferecer o mesmo tipo de atendimento para todos, sem exceção.

Por isso, é importante entender em qual perfil se enquadra o cliente, como já falamos em alguns posts aqui, e manter uma conversa personalizada com cada um. Pois mesmos gêmeos têm necessidades e desejos diferentes, jamais vão ser iguais.

Uma dica campeã é se colocar no lugar do cliente. A partir da visão dele é possível aumentar as chances de converter a venda. Mas não se esqueça: educação, cortesia, entre outros aspectos de aproximação são fundamentais em qualquer atendimento.

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