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Seja empático com o cliente

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Dicas Ocitel

Seja empático com o cliente

Para entender a necessidade real do cliente é preciso se colocar no lugar dele e ouvir atentamente o que ele busca na compra para entender se é possível atender ou não.

Para isso, praticar a empatia é extremamente importante para que o cliente sinta que está sendo bem atendido e de forma única.

Por isso, nunca descarte uma informação que o cliente te fornece, pois mesmo que não seja possível atender prontamente, você pode oferecer alternativas. Seja comprometido com as ideias apresentadas pelo cliente e tenha mais chances de conversão de vendas!

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